LISTADO DE PREGUNTAS FRECUENTES

PlacetoPay es la plataforma de pagos electrónicos que usa GAD MUNICIPIO DE RUMIÑAHUI para procesar en línea las transacciones generadas en la tienda virtual con las formas de pago habilitadas para tal fin.

En la tienda virtual de GAD MUNICIPIO DE RUMIÑAHUI usted podrá realizar su pago utilizando: Tarjetas de Crédito de las siguientes franquicias: Diners, Discover, Visa, MasterCard y American Express; de todos los bancos en lo que corresponde a pago corriente y en cuanto a diferido, únicamente las tarjetas emitidas por Banco Pichincha, Guayaquil, Loja, BGR y Machala. Pronto extenderemos esta lista de opciones para nuestros clientes.

Para proteger tus datos GAD MUNICIPIO DE RUMIÑAHUI delega en PlacetoPay la captura de la información sensible. Nuestra plataforma de pagos cumple con los estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad en transacciones con tarjeta de crédito. Además tiene certificado de seguridad SSL expedido por GeoTrust una compañía Verisign, el cual garantiza comunicaciones seguras mediante la encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio; de esta manera te podrás sentir seguro a la hora de ingresar la información de su tarjeta. Durante el proceso de pago, en el navegador se muestra el nombre de la organización autenticada, la autoridad que lo certifica y la barra de dirección cambia a color verde. Estas características son visibles de inmediato, dan garantía y confianza para completar la transacción en PlacetoPay. PlacetoPay también cuenta con el monitoreo constante de McAfee Secure y la firma de mensajes electrónicos con Certicámara. PlacetoPay es una marca de la empresa colombiana EGM Ingeniería Sin Fronteras S.A.S.

Sí, en GAD MUNICIPIO DE RUMIÑAHUI podrás realizar tus pagos en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día a sólo un clic de distancia.

Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir la forma de pago que prefieras. Una vez finalizada la compra no es posible cambiar la forma de pago.

No, los pagos electrónicos realizados a través de PlacetoPay no generan costos adicionales para el comprador.

En primera instancia deberás revisar si llegó un mail de confirmación del pago en tu cuenta de correo electrónico (la inscrita en el momento de realizar el pago), en caso de no haberlo recibido, deberás contactar a tramites.tesoreria@ruminahui.gob.ec para confirmar el estado de la transacción.

Por cada transacción aprobada a través de PlacetoPay, recibirás un comprobante del pago con la referencia de compra en la dirección de correo electrónico que indicaste al momento de pagar. Si no lo recibes, podrás contactar a tramites.tesoreria@ruminahui.gob.ec, para solicitar el reenvío del comprobante a la misma dirección de correo electrónico registrada al momento de pagar.

Dicho código hace referencia a la Wallet de Placetopay donde en previos pagos el tarjetahabiente aceptó esta funcionalidad para que no tenga que volver a ingresar nuevamente sus datos personales y sensibles del medio de pago.
En caso de no recibir el código de verificación se puede dar clic en “No, quiero continuar sin el wallet” para seguir con el proceso normal ingresando nuevamente su información.